Авторизация
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!
Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ.
Тайный покупатель — это специально обученный человек, нанимаемый компаниями для оценки качества обслуживания и работы персонала. Он посещает магазины, рестораны, отели и другие учреждения, представляя себя обычным клиентом, и ведет анонимное наблюдение за процессом обслуживания. После этого он составляет детальный отчет о своем опыте и предоставляет его заказчику. Такие отчеты помогают компаниям улучшить качество обслуживания и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
Тайный покупатель — это секретный инспектор компании, который проверяет работу персонала не называя своего статуса. Он вроде бы обычный клиент, но на самом деле следит за тем, как продавцы обслуживают покупателей.